お問い合わせの前に

少しでも早い問題解決のため、お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご覧ください。

よくあるご質問
操作方法がわかりません
初フレンド報酬について
プレイデータのバックアップ方法
プレイデータの引き継ぎ方法

返信について

・お問い合わせには可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。
・複数のメールアドレスを使ってお問い合わせをされますと、返信が行き違いになる場合があります。同一のメールアドレスをご記入ください。
・お電話でのサポートは行っておりません。
・お問い合わせいただいたメールアドレスへのみ返信をいたします。ドメイン指定などを行っている場合「@xflag.com」を受信できるように設定を変更してください。
・お問い合わせは日本語で受け付けております。We apologize for the inconvenience, but customer support towards inquiries on Buranai DASH is available only in Japanese.

リクエストの詳細を入力してください。サポートスタッフのメンバーがすぐに対応いたします。

有償オーブを返金いたします。返金申出日に所持している有償オーブが返金対象となります。

無償オーブは払戻しに含まれませんが、データ照合のためご入力ください

あなたのIDを記入してください。※アプリを起動後、「フレンド」→「フレンドを検索する」を選択してください。「あなたのID: XXXXXXXXX」と書かれている数字があなたのIDです。

秘密のコードを入力してください。ブラナイDASHのアプリより当フォームに遷移すると自動的に入力されます。入力されない場合は、アプリに戻ってから「申請フォーム」をタップしてください。

払戻手続きに関しては、2017年5月1日以降順次ご案内してまいります。 ご入力内容を確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れて送信してください。

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